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El conflicto va a ocurrir, le guste o no. Puedes intentar evitar el conflicto tanto como quieras, pero a veces no tienes más remedio que estar dentro de él. Y saber cómo resolver un conflicto es una habilidad importante para aprender en la vida.
Ahora, probablemente estés pensando que el conflicto es algo malo, pero no lo es. Son solo dos * o más * ideas opuestas. ¿Esto significa que va a haber una guerra? No. Solo significa que no estás de acuerdo con la otra persona. Ahora, si manejas la situación correctamente, es posible que no puedas resolverlo, pero podrás calmar la situación y llegar a un compromiso.
Cómo resolver el conflicto y cortar el drama
En realidad, la mayoría de estos conflictos ocurren debido a la falta de comunicación. Quiero decir, ahora mismo, estoy enojado. Mi compañero de cuarto me quiere fuera del apartamento los fines de semana para que vengan sus amigos, pero, hace una semana, le dije que venía un amigo de fuera de la ciudad. ¿Le he contado cómo me sentía? No. En cambio, hice una broma y fui a tomar algo con mi amigo.
Esto fácilmente podría convertirse en conflicto porque ignoro el problema. Aunque en este momento no es un gran conflicto, puede explotar fácilmente en algo más grande. Puede ser incómodo, pero tiene que hacerse. Estos pasos nos ayudan a aprender a resolver conflictos.
# 1 Tome un respiro. Enfríe, todo irá bien. Antes que nada, tome un respiro y simplemente relájese. Discutir es estresante y no podrás pensar correctamente cuando estés en modo de ira. Por lo tanto, trate de calmarse y pensar racionalmente.
# 2 Trate de ver el problema a vista de pájaro. Esto no va a ser fácil, especialmente cuando está enojado. Trata de mirar la situación objetivamente. Puede que no hayas pensado que hiciste algo mal, pero ¿cómo te sentirías si te sucediera?
# 3 Siéntate con la persona * cuando ambos se hayan refrescado *. No te sientas con la persona cuando ambos parecen que van a apuñalarse el uno al otro. Sé que los problemas deben resolverse más temprano que tarde, pero está bien dar un par de horas o incluso un par de días entre el momento en que tuvo su pelea y cuando se sienta a hablar.
# 4 Describa el problema en la menor cantidad posible de palabras. Nadie quiere escuchar un monólogo de lo que sucedió, es aburrido. Mantenga su problema conciso y al grano. Si su pareja llegó a casa borracha anoche, diga: "Me molesta cuando llegas tarde borracho a la noche". Allí, dijiste el problema, dijiste cómo te hacía sentir. Ahora tienen que responder.
# 5 Deje que la otra persona responda. Sé que está enojado, pero no podrá resolverlo a menos que deje que la otra persona hable. Entonces, cuando termine de dar su discurso, déjelos responder. Pero esta parte es importante, no solo dejen que respondan por el bien de ella. En realidad, escuche lo que le dicen.
# 6 No se olvide de la comunicación no verbal. Puede que no lo note, pero cuando se para en la puerta con la mano en la cadera, escuchando a esta persona hablar -Te ves como un gilipollas El lenguaje de tu cuerpo es extremadamente importante durante la resolución de conflictos.
Por supuesto, no quieres estar acurrucado, emitiendo ese sentimiento de víctima, pero no quieres ponerte a la defensiva. Trate de mantener una postura natural y neutral sin hacer expresiones faciales, como rodar los ojos.
# 7 No intente "empujar" a la persona. Todos sabemos lo que hace enojar a alguien que amamos, pero eso es no es el paso ideal para saber cómo resolver el conflicto con alguien que te importa. Sé exactamente qué decir para herir a mi madre o hermano. Pero eso no soluciona nada. No estás intentando dominar al posponerlos, estás tratando de resolver el problema. Deja tus golpes para una clase de boxeo.
# 8 Haga preguntas y obtenga respuestas. Si desea entender de dónde viene esta persona, haga preguntas. Por supuesto, no hagas preguntas que lleven esta vibra acusatoria. Haga preguntas simples como quién, qué, cuándo, dónde, cómo. Ver, es fácil. De esta forma, puedes ver la historia completa desde su lado. Tenga en cuenta que no le dije que preguntara por qué? Porque 'por qué' usualmente es una pregunta acusatoria. Estás tratando de resolver el conflicto y no comienzas con otro.
# 9 Si tienes muchos problemas, concéntrate en uno a la vez. Tal vez tuviste una explosión después de que se lanzaron un montón de problemas. el uno del otro. Que es exactamente lo que sucede cuando no se comunica correctamente. ¿Ahora está viendo la importancia de la comunicación?
Entonces, en lugar de gritarse unos a otros y señalar todas las cosas que hicieron mal, concéntrese en un problema. No hable de los otros problemas hasta que haya resuelto el que está hablando actualmente.
# 10 Adquiera las cosas que inventó. Probablemente podría haber manejado alguna parte de la situación. mucho mejor. Tal vez te escapaste cuando no te saliste con la tuya, y por supuesto, eso creó una escena. Tienes que reconocer las cosas con las que actuaste mal. Y hay cosas que hiciste, recuerda eso. No juegues a la víctima.
# 11 ¿Están de acuerdo ambos en ciertas cosas? Al final de la discusión, es probable que ambos aspectos estén de acuerdo en ciertos aspectos de la situación, lo cual es genial. Esto significa que hay partes de la situación que ambos entienden y acuerdan. Úselos como el factor de conexión entre ustedes dos.
# 12 Haga espacio para el compromiso. Sé que probablemente quiera que toda la situación siga su camino, pero lamento decirles que probablemente no lo hará- a menos que realmente estén equivocados. Pero lo más probable es que necesites comprometerte.
¿Tu novio necesita el auto mañana? Sé que tienes que ir a visitar a tu familia, pero quizás él pueda dejarte. ¿Es esta una situación ideal para ti? Probablemente no, pero debes comprometerte.
# 13 Trata de hacer un plan para solucionar el problema. Entonces, hablaste de cómo te sientes, hablaron sobre cómo sensación. Si desea saber cómo resolver conflictos, es hora de descubrir cómo resolver el problema. ¿Hay algo que necesites hacer? Tal vez estés cansado de ser siempre el que limpia la casa, pero cuando les dices que lo hagan, puedes limpiarte de todos modos. En cambio, mantén tu palabra. Siempre hay una solución para un conflicto.
# 14 No use comportamiento pasivo. A veces, no puedo evitar ser pasivo-agresivo. Golpeo mi puerta, respondo a esa persona como un gilipollas. Por supuesto, no estoy haciendo la situación bien. Pero en realidad, las personas pasivas en realidad no resuelven ningún problema, solo agregan más combustible al fuego.
Entonces, trabaje para comunicarse de manera directa. Haz que esta persona sepa cómo te sientes al decir: "Siento" no "eres un idiota".
# 15 Sigue. Escucha, es posible que tengas más conflictos en el futuro, tal vez no con esta persona. , pero será con otra persona. Debes aprender a dejar las cosas. Te sentaste con esta persona, hablaste de tus sentimientos, incluso llegaron a un acuerdo. ¿Ahora que? No hay nada de lo que guardar rencor, has resuelto el problema. Se acabó, avanza.
¿No preferirías estar fuera del conflicto que en él? Bueno, la única forma de lograrlo es aprender a resolver el conflicto. Por lo tanto, es hora de intensificarse antes de que se convierta en una pesadilla viviente.
